• 服務與支持


    我們深知客戶需要的不僅我們的產品,更是需要整體解決方案和服務。 基于此,我們專注于為客戶提供專業的技術支持和服務,以滿足客戶的整體需求,提高客戶的生產效率和企業競爭力。我們的服務涵蓋無損檢測系統的選型定制、設備調試、技術支持、設備維保以及技術培訓等全流程。

    售后服務

  • ?  我們提供工業CT設備全方位的檢修服務,由高效的服務團隊根據設備使用情況及時進行各類故障排查、更換損壞或老化部件,確保設備長期保持最佳的運行狀態。


    ?  我們擁有豐富的設備維修經驗和大量備用部件,可最大限度延長設備使用壽命,減少停機維修時間,確保檢測任務的連續性。

  • ?  我們具有完整的工業CT設備備品備件體系,主要部件都有充足的備用儲備,可在用戶提出需求后及時配送。這減輕了用戶自行采購和儲存大量備件的負擔,避免因缺乏備件導致的長時間停機和經濟損失。


    ?  我們的工業CT系統設備為德國原裝進口,不少關鍵部件需要從境外訂購,采購、運輸周期較長。為確保用戶檢測任務的連續進行,我們會優先對設備在使用過程中易損耗的關鍵部件進行分類和清單編制,并結合客戶在設備上的使用頻率,對備品備件的優先級進行實際推薦。用戶可根據實際情況選擇并提前采購這些備品備件進行儲備,以便在部件損壞或使用壽命耗盡時進行及時更換,避免因等待物料采購和運輸而導致的長時間停機和損失。


    ?  我們擁有完善的工業CT設備備品備件信息數據庫和采購體系,可根據用戶提出的需求快速進行多種規格和型號備品備件的詢價和采購。與德國的長期合作,使我們具備優惠的采購價格和質量保證。我們也可代用戶進行備品備件的儲存,并根據實際使用情況提供儲備量推薦,這減輕了用戶自行采購和管理大量備品備件的負荷。

     
    ?  除上述易損耗關鍵部件的備品備件外,我們也具備工業CT設備的大多數非易損耗部件的采購渠道和供應能力。當用戶工業CT設備的某些部件達到使用壽命或發生損壞無法快速恢復時,我們可以進行及時更換,最大限度減少停機時間,確保檢測任務的連續進行。


    ?  我們擁有豐富的工業CT設備維修經驗,有實力提供設備全生命周期的備品備件采購、管理和維修支持服務。這可以最大限度減輕用戶的后顧之憂,專注于設備的日常使用與檢測任務的開展。

  • ?  我們提供全方位的工業CT設備總包服務,由設備選型咨詢、環境規劃、基礎建設、設備安裝調試到日常維護保養、技術培訓等,可完全滿足工業CT檢測項目從無到有的整體實施需求。這為用戶省去了尋找各個服務商的麻煩,簡化了項目管理難度,獲得一站式的售后全生命周期管理。

     
    ?  我們提供從工業CT設備選型到長期維護保養的全案服務。設備選型方面,我們考慮用戶檢測任務需求和場地環境,推薦適宜設備規格;環境規劃方面,我們提供詳細的場地和基礎要求報告,并協助用戶進行場地改造;設備安裝方面,我們擁有專業的安裝團隊和完善的安裝方案來確保設備精準安裝和順暢運行。

     
    ?  在日常維護保養方面,我們提供定期巡回檢查和軟硬件診斷服務。通過遠程配置系統,實時監控設備運行狀況和關鍵部件使用壽命,根據結果提供性能優化和更新改造方案。我們也提供定期維護方案如清潔、檢查真空等來保證設備精度和壽命。

  • ?  隨著工業CT設備使用環境的變化或檢測任務的巡回實施,設備遷移需求時有發生。我們擁有豐富的設備拆裝經驗和專業的服務團隊,可安全高效完成各型號工業CT設備的遷移工作,避免設備在遷移過程中損壞或性能下降。


    ?  我們具有各型號工業CT專用運輸工具和包裝容器,可安全運輸設備至新位置。專業工程師團隊利用我們的工業CT設備遷移方案,將設備迅速拆卸、包裝、運輸和重新安裝至客戶指定位置,并進行定位和性能測試來確保設備準確無誤運行。

     
    ?  我們廣泛考慮設備體型、新位置環境、運輸距離等因素制定個性化方案。具有豐富經驗的項目團隊和保險措施,可以最大限度降低設備在頻繁遷移中的損壞風險,確保設備遷移零事故和檢測任務零停機。

  • ?  我們提供定期維護保養方案,通過巡檢設備運行狀況,實施例行維護、性能調優等措施最大限度延長設備使用壽命,提高設備運行穩定性,確保檢測精度和效率。我們的服務工程師定期檢測設備精度和圖像質量,并根據結果提出改進步驟。


    ?  我們提供升級方案,通過運行軟件升級和性能調優來提高設備運行效率和穩定性。我們考慮工業CT設備的個性化配置和使用環境,提供定制維護方案如添加定期性能測試及故障報告功能。我們擁有大量維修經驗和部件供應,可在設備發生故障時快速排查并恢復正常運行。

  • ?  我們提供工業CT設備遠程服務支持,用戶可隨時通過電話、郵件與我們聯系并獲取操作指導。我們的工程師可根據錯誤代碼快速確定故障原因,并通過遠程協助用戶進行故障排除與恢復設備正常運行,減少停機時間以確保檢測任務的連續進行。我們的專業工程師可隨時根據設備運行數據,提供技術咨詢及性能優化方案。還可根據設備使用情況定期提供性能優化報告,推薦功能升級或改造方案等。

  • 設備升級

  • ?  工業CT設備軟件以圖像采集、三維重建和數據分析為核心功能模塊。我們定期推出軟件更新版本,增加新功能如人工智能算法應用,優化現有模塊,修復已知漏洞等。


    ?  圖像采集軟件、三維重建軟件的升級針對不同工業CT設備定制,考慮其檢測類型和精度要求。軟件升級方便快捷,通過在線下載或外派服務實現,延長系統使用壽命,提高檢測精度和檢測自動化。

  • ?  工業CT圖像處理對工作站配置有較高要求,立體圖像重構和分析功能需要高性能CPU和工業級顯卡支持。我們提供工作站升級方案,更新CPU和顯卡,增加存儲空間和內存,提高系統運行速度、圖像處理能力和三維重構效果。


    ?  工作站升級考慮采購預算和性能需求,提供不同配置級別選擇。外派服務確保升級過程順暢,重新安裝軟件和調試確認功能無誤。升級成新工作站將大幅提高工作效率、系統穩定性、擴展能力,并延長設備使用壽命。

  • ?  我們提供X射線管、探測器等關鍵部件的定期升級方案。這些部件的技術更新速度較快,升級后具有更廣動態范圍和更高分辨率等,可以直接提高設備的成像質量、成像速度和檢測精度。


    ?  升級方案考慮設備原有配置和用戶需求,選擇相應規格和型號的新部件進行更換。我們負責拆除原有部件、安裝新部件、配置部件參數和測試設備功能。部件升級服務采用外派方式,確保安裝準確無誤并提供相應質保期內的維修支持。這大幅提高設備性能并延長使用壽命。

  • ?  我們不斷研發新的大數據分析和人工智能技術,將其應用到工業CT數據管理和分析中。數據管理系統升級提供更智能的數據采集、存儲、分析和分類展示功能。


    ?  比如,利用機器深度學習技術實現自動化數據采集和特征識別;應用三維重構技術生成設備運行數字孿生;使用AI圖像識別和分類技術加速檢測報告生成等。數據管理升級方案定制開發,結合不同工業CT設備的數據處理需求和結果展示要求,大幅提高數據價值和分析能力。

  • ?  我們考慮工業CT設備的技術發展路線和用戶需求升級,推出設備整機改造方案。這涉及更換多種關鍵部件,軟硬件系統全面升級,機械結構優化等,使設備達到較新型號的技術水平,大幅度提高射線強度、采集速度、圖像分辨率和重構效果。


    ?  設備整機升級方案設計復雜,需要對設備全生命周期性能曲線和技術路線有深入分析,選擇最新技術與模塊進行改造。升級服務處理設備報廢或更新換代的情況,在性價比上提供更優解決方案,延長設備使用壽命。設備性能的大幅提高使檢測任務有顯著改善。

  • 培訓服務

  • ?  我們提供工業CT工作原理與技術原理培訓課程,包括X射線工作過程、圖像重構原理、系統功能模塊等內容。這使學員理解工業CT的基本工作流程和重要技術參數,為學習設備操作打下基礎。


    ?  培訓課程設置根據學員認知水平定制,涵蓋理論從入門到精通,使學員系統掌握工業CT技術特點和優勢。我們提供理論授課、相關實驗演示和座談交流等形式,采用在線直播或機構外派教學方式。

  • ?  我們針對不同行業如航空、鑄造等的工業CT檢測要求和標準開展定制培訓。使學員了解行業檢測規范和標準試樣設計要點,掌握檢測任務規劃和結果判斷方法。


    ?  培訓內容包括各行業CT檢測設備選擇標準、標準試樣設計、掃描參數設置、數據采集要求、分析報告編寫規范等。我們邀請資深的行業專家進行授課和技術交流,使學員真正掌握符合行業要求的CT檢測技能。

  • ?  我們為不同型號的工業CT設備開展系統操作與實操培訓課程。使學員熟練掌握設備準備、掃描操作、圖像處理、分析重構和結果輸出等全過程。


    ?  培訓采用理論講解與實踐操作相結合的方式,使學員在設備上進行實際操作與練習。我們提供設備操作規范和流程規程手冊,并配備資深的工程師進行現場指導,學員可獨立完成標準的CT檢測實操項目。

  • ?  我們針對工業CT設備的保養、維修和故障排除等方面開展系統維保培訓課程。使學員掌握設備關鍵部件保養規范、常見故障現象分析和處理方法、日常維護操作等內容。


    ?  培訓采用理論與實操相結合的方式,詳細講解設備部件結構與功能、各部件的工作原理與壽命、定期保養配件與工具等。使學員掌握系統維護方案與故障排除步驟,學會使用維修工具與檢測設備獨立完成簡單的維修任務。

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